Care & Support
Langfristige Betreuung eines Portfolios von Kunden-Websites
Rolle
Technischer Berater
Jahr
2022—2026
Stack
Next.jsWordPressDockerGitHub ActionsSentryUptime monitoring
Die Aufgabe
Gelaunchte Websites warten sich nicht selbst: Abhängigkeiten veralten, Rankings driften, kleine Bugs stapeln sich. Mehrere Kunden brauchten eine Person, die ihre Codebasis kennt und alles gesund hält — ohne ein ganzes Team einzustellen.
Die Phasen
Observability zuerst
Error-Tracking, Uptime-Checks und Core-Web-Vitals-Monitoring auf jeder Property — Probleme tauchen auf, bevor Kunden sie bemerken.
Fester Rhythmus
Monatliche Dependency- und Security-Updates, vierteljährliche Performance-Reviews, ein priorisiertes Backlog für Features.
Transparentes Reporting
Kunden erhalten kurze, verständliche Reports: was getan wurde, was es brachte, was als Nächstes kommt — das Produkt hier ist Vertrauen.
Die Ergebnisse
Uptime über alle Properties
längste laufende Zusammenarbeit
Reaktionszeit bei kritischen Bugs